有别于OA系统的协同管理软件

协同管理平台从2006年销售起势开始,今年已经是第五个年头。经历了“群雄逐鹿”之后,已经几分天下,在营销策略推陈出新情况下,整个协同管理市场一派火红景象。即使面临不算好的经济环境,协同管理市场企业经营情况仍然稳中有升。对于市场需求的不断增长,使得实施的压力加大,协同厂商的实施人员多忙于标准化实施,标准化的项目管理。但是在大多数用户看来,协同管理平台的实施绝不仅仅是标准化的,应该是个性化的。如果让用户感觉到实施的仅仅是OA系统而不是协同管理平台,如果有较高预期的领导也不免失望。
        2011年天生创想OA软件开始探索一条新的协同管理行业实施之路,希望通过实施解决企业大部分的管理问题,之后反作用于销售的营销。实施过程一般可以通过三个维度来分析:
        首先,选择行业实施的方案和方法;之后是“定级”,确定行业后,再考虑分成几级来做,因为每个企业的基础是不一样的,有些企业是一米跳台,有些企业三米跳板,更有些是十米跳台,起点不一样的定级目标就应该清晰,否则实施会很乱;基于前两者我们定了项目管理方法,无论怎么选、怎么定,最终还是需要科学的项目管理过程来完成。  
        定级和项目管理方法方面,很多企业都已经通过制度和实施总结作了明确的规定。那么怎么才能行业实施?行业实施到底可以带来什么样的好处?做行业实施应该具备哪些条件?几年前的协同管理行业(当时只能说是OA),没有人考虑过OA可以分行业,最多是政府和企业会有差异,难道不同行业的企业公文流转不一样,难道不同行业的企业办公用品领用方式不一样,所以,当时讨论行业实施就会变成是自己否定自己,坚信OA没有行业,当然,到现在为止这句话也没有错“OA是不分行业的。”但在协同管理软件中我们可以讨论行业实施了,因为协同管理软件是覆盖OA又高于OA,高出的地方就是可以解决企业的管理问题,通过开发和辅助工具为企业的管理减轻负担。
        

        

一、行业实施如何帮助用户解决问题



        行业实施如何为用户创造价值是很关键的问题,如果它不能为用户创造价值就失去了行业实施的意义。以快销品行业为例,这个行业会选择很多适合自己行业应用的软件,比如分销系统,快销品注重销售端的特点决定了对销售的重视程度。对于这样一个行业,协同管理平台有行业实施的方案吗?首先,需要获取到很多关于这个行业的需求,这些需求有些是分销系统可以解决的,有些需求是某类专业软件可以解决的,那么对于协同管理平台它的入手点在哪里?协同管理平台应该可以帮助这个行业做到很好的“督导管理”的作用,协同管理平台的立足点是解决其他业务系统不能解决的管理问题。如果这一点能充分的发挥价值就有了行业实施的意义了。所以,在这个阶段需要把业务、管理分开,协同管理平台的行业实施不能成为解决用户业务需求的方案,而是解决企业管理问题的方案。也可以把这种行业实施理解成“查缺补漏”,即解决业务系统中不能解决的管理问题,展现协同管理平台所在行业的自身价值。
        

        

二、行业实施前要做好的准备



        1.行业的选择。并不是所有的行业都可以成为很好的实施典范,天生创想OA多年实践发现金融行业可扩展的空间就很小,因为本身金融行业的信息化基础很高,对于信息化的要求相对专业单一,在选型阶段就明确表示需求是OA,行业实施需要明确,并不是所有的行业可做的空间都很大的。
        2.团队的组建和培养。俗话说“术业有专攻”,在中国人才的海选中不乏有一些出色的人才,但是在天生创想OA看来要做这样一件事情是需要一个团队的。需要专做某个行业的一组人,对于组长、组员的培养和工作分工就显得是重中之重了——精通行业管理的人员、精通项目管理的人、精通技术的人。另外,需要给这样团队一个要求,需要持续的实施项目,持续的获取一线用户的反馈,还需要适当的聘请行业的专家进行专场的培训。如果刚刚开始做行业实施,或许会有一些困惑,调研出客户的需求后无从下手,这其实是站的高度不够,如果项目经理站的足够高,了解此行业的特点,相信就会很好的灵活处理。
        3.行业信息获取。实施前充分挖掘老用户的需求,并把他们的需求加以分析。老用户的资源是相对较容易获取的;同样利用公司内部的资源也可以,销售、产品经理……让他们表述对行业的认识。另外,参与行业的会议,通过参加行业的信息化会议,进一步的获取行业中所需的信息;当然,要充分利用互联网资源,行业管理信息获取之后要进行很好的整理和总结,作为我们与客户沟通的工具。
        

        

三、行业实施进行时



        开始实施就会发现很多项目被分到这个Team中。行业方案的形成和改进是一个不断循环的过程。
        第一步:客户分类有些“友商”可能又想不通了,已经开始做行业了,为什么还要对用户分类,目前不乏有很多用户选择协同管理平台就是想使用OA的功能,这时要通过与用户的沟通来判断,如果只是作为普通的OA实施,就需要按照实施OA的方法进行,满足用户的需求。如果用户有想法,想通过协同管理平台解决一些管理问题。我们就可以考虑开始调研了。
        第二步:选择调研方法根据信息化水平一般可以划分为三类,一类是信息化很成熟的企业,二类,信息化起步的企业,三类,位于两者之间的企业。对于这三类企业,天生创想OA的调研方法是完全不同的,例如,实施信息化成熟的企业,他们对自己的需求是相对比较明确的,可以以问卷的方式来进行调研。要向信息化成熟的企业学习他们对信息化的期望和核心的管理点,俗话说“学以自用”,成为实施下家同行业用户使用。再比如,如果这家企业信息化刚刚起步,大家试想,调研的过程中用户很难提出有价值的需求,对于这类用户,我们要更多的给予建议,然后确定他们的想法。
        第三步:调研报告行业解决方案基础的取材就来源于调研报告,要将基础的调研报告信息整理出来,再将对此行业的认识融于此,将企业的管理点列清楚,最后给出相应的解决办法,在此环节提炼行业模板是不可或缺的工作。
        第四步:实施总结和讨论把最终实现的结果整理成项目总结报告。因为一个用户的实施还不足以构成行业解决方案,需要不断的提炼和总结。把每一个用户实施的全过程记录下来,提炼精华的管理点和解决方案,这样我们在下次实施之前,就可以把成型的管理点和我们咨询师的建议直接提供给用户,以后的每一次实施都会不断完善我们的方案,这样最终的成果就是我们这个行业协同管理平台解决方案了。
        

        

四、行业实施的收获


        行业实施的成果是可以形成协同管理软件行业实施的解决方案,这是一个非常有价值的成果,通过实施直接获取。但是,在企业这样一个大的利益共同体中,对于软件厂商又能获取到什么呢?
        第一,会获得市场。协同管理平台的理念已经流行了六年多的时间,现在已经很少有企业再来分析协同管理平台和OA的区别了,在这样一段时间里,软件企业不能从服务端展现协同管理平台的价值,众多企业也会质疑协同管理平台的存在,急需打破这样一种格局,取而代之的是,迎来中国企业的协同时代。
        第二,可以支持销售。ERP的行业实施已经有了非常成熟的经验让我们借鉴,任何实施最终都想把作用力反馈到售前,也就是让售前阶段,具备行业支持性,好处是让企业用户更近距离的接触行业实施,包括行业实施的方法、实施的特点、核心管理点的解决方案等。这样用户会更容易接受这个行业,辅助销售工作开展。
        第三,做行业产品。充足的行业实施经验,充足的行业解决方案是很容易为行业产品的开发提供充实依据,行业产品的产生势必为协同行业增色不少。
        第四,促进实施方式转变。我们再不是实施OA一样的来实施协同管理平台了,我们可以真正的实施协同管理平台,为适合的行业用户创造价值。
        五:行业实施要素总结
        总结行业实施要素:建团队、找用户、成专家、出方案、多实践、再提升。希望协同行业的厂商们更好的为用户提供优质的服务,行业的服务,真正的解决企业亟待解决的管理问题,祝愿协同行业发展更好。
        天生创想OA软件(www.515158.com)!专业OA办公软件开源服务提供商,采用PHP+MYSQL开源语言,一直致力于应用管理软件基层研发,现己推出企业、政府、集团、SAAS等应用平台!而且,天生创想OA企业运营管理平台还能通过增减功能模块,让购买系统的价格进行调整,来满足不同企业的办公需求!
        
        

本文出自“天生创想OA”,了解更多关于“OA办公系统”问题请关注:http://www.515158.com/news/104.html

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